澳電系統調度中心設於外港變電站，肩負着實時監控整個電力系統的重要職責。調度中心通過協調發電、輸電和配電的相關工作，實現電力系統的最優化運行，致力保障客戶享有安全可靠的電力供應。

澳電在所有的高壓和中壓變電站均裝設了通訊終端設備及電力通訊網絡，各個變電站的運行狀態、警報及測量值等大量實時數據通過該網絡傳送至系統調度中心的SCADA/EMS/DA系統，使調度人員可以對整個電網進行監視和控制。當電力系統發生故障時，調度人員可根據實時警報的故障信息，利用數據採集及監視控制系統（SCADA）發送遠程控制命令，迅速隔離故障裝置並恢復供電，盡量縮短客戶的停電時間。能源管理系統（EMS）的高級應用可協助調度中心對狀態估計、安全調度、電網潮流等方面進行深度分析，從而作出正確的電網運行決策，優化電力系統的日常運行。

為持續提高中壓配電網的穩定性及可靠性，除了使用傳統的電力載波技術（PLC）的開環型配電網絡外，澳電在2008年開始引進閉環型配電控制系統，該技術能自動判定並迅速隔離故障；同時，為全面實現智能電網的發展，澳電持續加強中壓通訊的可靠性。

鑒於目前的系統調度中心已服務接近20年，其位置、辦公空間、輔助系統以及相關設備已不能滿足當前和未來的需求。澳電正準備興建新的調度中心，而外港變電站的調度中心將更新為未來的備用調度中心；同時，採用國際先進的新技術進行SCADA/EMS/ADMS系統的升級，全面提升智能調度管理水平。

為實現「成為亞洲領先的能源服務供應商」的企業願景，澳電將繼續加強智能電網的建設，所涵蓋的先進技術包括智能電錶、電動車充電設施、可再生能源、網絡自動化、網絡安全、資產管理、智慧街燈、共同管道等。澳電還將積極推動數字化轉型，從而優化業務流程提升運營效率，並進一步提升供電的可靠性，為客戶提供最佳的服務方案，及滿足未來社會的能源需求。