澳電致力履行企業社會責任，為合資格的使用維生設備客戶提供支援服務，包括提前通知計劃性暫停供電安排及預計復電的時間。

計劃性暫停供電提示服務

當澳電因定期維護、供電設施升級或應客戶端工程而需進行計劃性暫停供電時，受影響的已登記維生設備客戶將提前收到手機短訊通知。

手機短訊通知將於計劃停電前分階段^[1]發出。一般情況下，客戶將在停電前七天及前一天收到提示，以協助客戶做好準備。

此外，澳電也會提前向受影響的已登記維生設備客戶派發「暫停供電通告^[2]」。客戶亦可隨時於網上查詢受影響客戶名單。

申請條件:

使用維生設備的市民

所需文件:

1. 申請人身份證明文件副本 ^[3] 
2. 維生設備的功率資訊及兩張照片^[4] （設備外觀及設備標籤）

立即申請

注意事項:

• 如有任何登記資訊變更，須盡早通知澳電。
• 成功申請後，需每兩年更新相關資料，包括是否仍在使用維生設備、聯絡方式，以及提供相關設備照片等。
• 如需進行線下申請，可點撃這裡，下載並填寫表格後，連同上述所需文件一併提交給澳電。

更新/ 續期

備註:

[1] 應客戶端工程進行的計劃性停電，客戶將在停電前3天收到提示。

[2] 應客戶端工程進行的計劃性停電，僅張貼於大廈出入口或物業管理公司。

[3] 澳門居民身份證、香港居民身份證、中華人民共和國居民身份證或各國護照。  

[4] 照片要求及範例請參閱「你可能還想知道」。